各市州、甘肅礦區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局，嘉峪關(guān)市市場監(jiān)督管理局，蘭州新區(qū)衛(wèi)生局（食品藥品監(jiān)督局），省局各直屬事業(yè)單位：

現(xiàn)將《2016年甘肅省食品藥品監(jiān)管暨12331投訴舉報宣傳月活動實施方案》印發(fā)你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真抓好落實。宣傳月活動結(jié)束后，要及時總結(jié)活動開展情況，并上報省局宣傳處。

甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局

2016年3月4日

2016年甘肅省食品藥品監(jiān)管暨12331投訴舉報宣傳月活動實施方案

為進一步宣傳食品藥品監(jiān)管工作，擴大12331投訴舉報熱線的公眾知曉度，增強公眾飲食用藥安全意識，調(diào)動社會各界積極參與食品藥品監(jiān)督，營造社會共治輿論氛圍，按照國家食品藥品監(jiān)管總局統(tǒng)一部署，結(jié)合我省實際，特制訂本方案。

一、活動目的

宣傳食品藥品安全法治精神和社會共治理念，宣傳12331投訴舉報熱線電話，進一步提升12331的品牌知名度和公眾知曉度，動員全社會參與食品藥品安全監(jiān)督。解讀食品藥品投訴舉報管理及獎勵等法規(guī)制度，宣傳全省12331投訴舉報體系及機構(gòu)職能，挖掘樹立12331投訴舉報受理服務(wù)典型模范，促進各地食品藥品投訴舉報工作深入開展。普及食品藥品法律法規(guī)和安全常識，曝光食品藥品違法典型案例，營造嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪高壓態(tài)勢，全面展示食品藥品監(jiān)管部門為民監(jiān)管、規(guī)范高效的良好形象。

二、活動時間

2016年3月10日至4月10日，3月31日為主題宣傳日。

三、活動主題與宣傳材料

（一）活動主題：“落實‘四個最嚴(yán)’ 推動社會共治”。

（二）活動標(biāo)識：國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項受理服務(wù)和投訴舉報中心Logo（以下簡稱“總局中心”）。

（三）總局中心、省局統(tǒng)一設(shè)計宣傳海報、《食品藥品投訴舉報知識手冊》及《全國食品藥品投訴舉報管理辦法》宣傳冊、食品藥品投訴舉報12331 Logo和宣傳品電子版，各級食品藥品監(jiān)管部門參照印制。

四、活動內(nèi)容

（一）舉行“3·31”主題宣傳日活動。3月31日，按照國家總局統(tǒng)一部署，省、市、縣、鄉(xiāng)四級食品藥品監(jiān)管部門以“落實‘四個最嚴(yán)’ 推動社會共治”為主題，制作宣傳展板、發(fā)放知識手冊和宣傳品、現(xiàn)場咨詢和受理投訴舉報、假劣食品藥品展示、張貼投訴舉報宣傳海報等形式，在當(dāng)?shù)厝肆髅芗瘏^(qū)域同步開展12331投訴舉報現(xiàn)場集中宣傳活動，同時，組織開展假劣食品藥品集中銷毀，營造12331投訴舉報和打擊食品藥品違法犯罪強大輿論聲勢。屆時，省局與蘭州市局在蘭州市聯(lián)合舉行全省食品藥品監(jiān)管暨12331投訴舉報“3·31”主題宣傳日啟動儀式。

（二）舉辦12331投訴舉報機構(gòu)公眾開放日活動

宣傳月期間，省食品藥品安全投訴舉報中心邀請社會公眾、新聞媒體記者以及人大代表、政協(xié)委員參觀投訴舉報機構(gòu)工作現(xiàn)場，與投訴舉報受理人員互動交流，宣傳食品藥品投訴舉報法規(guī)制度和工作流程，介紹投訴舉報2015年主要工作成效和2016年重點工作。市縣食品藥品監(jiān)管部門結(jié)合自身實際，組織開展投訴舉報機構(gòu)公眾開放日活動，形成聯(lián)動宣傳聲勢。

（三）開展全媒體宣傳活動。省局在每日甘肅網(wǎng)食藥安全第一播報頻道開設(shè)“3·31專題網(wǎng)頁”，在《甘肅法制報》“食藥監(jiān)督”?？_辟“3·31專題欄目”，系統(tǒng)解讀食品藥品投訴舉報政策法規(guī)，宣傳12331投訴舉報工作成果，采用傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及自媒體相結(jié)合的方式，開展多角度、全方位的“3·31”主題宣傳報道。各級食品藥品監(jiān)管部門要利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢資源，采用傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合的方式，開展網(wǎng)站專題訪談、微博互動、微信平臺發(fā)布、APP客戶端宣傳等多渠道、多載體的集中宣傳，有效擴大12331投訴舉報宣傳月社會影響。

（四）組織投放12331熱線公益廣告。省局將制作12331熱線視頻公益廣告，在省電視臺及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺播放，同時供各地食品藥品監(jiān)管部門在當(dāng)?shù)仉娨暶襟w或LED大屏等視頻載體播放。各地要采取張貼海報、刷制墻體標(biāo)語、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布等方式，全方位、立體化地投放12331熱線公益廣告，擴大12331宣傳影響。

（五）開展食品藥品違法典型案例信息發(fā)布活動。各地要認(rèn)真梳理2015年食品藥品違法案件，每個市州遴選2個典型案例，于3月11日前將典型案例基本情況及其《行政處罰決定書》復(fù)印件上報省局，省局將從中確定2015年全省食品藥品違法案件查處十大典型案例，通過新聞媒體向社會公開發(fā)布。各市州、縣區(qū)局要在宣傳月期間，確定并向社會發(fā)布2015年轄區(qū)十大食品藥品違法案件典型案例，震懾違法分子，推動社會共治。

（六）挖掘宣傳投訴舉報工作先進典型。深入挖掘12331投訴舉報工作先進工作集體和模范人物事跡，采取多種方式，從不同角度，及時、準(zhǔn)確地反映食品藥品投訴舉報工作的新形勢、新進展、新成績。

五、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。開展12331投訴舉報主題宣傳，是展示監(jiān)管形象、推動社會共治的重要措施。各地、各部門要高度重視，按照省局部署，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化本地區(qū)活動方案，扎實組織實施，確保每一項宣傳任務(wù)落到實處，真正使12331投訴舉報熱線家喻戶曉、深入人心。

（二）強化媒體聯(lián)動。各地、各部門要協(xié)調(diào)新聞媒體全程參與，加強宣傳策劃，深入挖掘食品藥品監(jiān)管和12331投訴舉報工作新舉措、新成果，全方位、高強度開展宣傳報道，切實形成12331主題宣傳輿論聲勢。要充分利用戶外LED大屏、移動宣傳車等形式，密集播放12331公益廣告等，大力營造12331主題宣傳良好輿論聲勢。

（三）加強督查落實。宣傳月期間，省局將加強對各地主題宣傳活動目標(biāo)完成情況、宣傳效果等進行督查考核。各地、各部門要做好宣傳照片、影像、媒體報道等宣傳資料的收集、整理和上報，供省局對各地活動考核評估。